研修の流れ

コンセプトや目標、現状の課題や問題点について丁寧にヒアリングいたします。

店舗に伺い実際にサービスを受け、お客様視点による課題や問題点を洗い出します。

ヒアリングした内容や調査結果を基に、専用の研修プログラムを作成いたします。

初回に各従業員様とのコーチングセッションを行います。
人数により時間・期間は変動します。

目標やゴールを共有し、接客の心構え・接客の基礎を中心に研修を行います。

専用の研修プログラムを基に、より実践的な研修を行います。

実際に営業中の接客を見ながら、フィードバックやコーチングを行います。